Proskindevices is een handelsnaam van Pro Skincare Europe BV.

    Bezorging

    Als u op werkdagen voor 12:00 uur besteld wordt uw bestelling binnen de volgende 2 werkdagen verzonden via MyParcel of PostNL. De bestelling wordt binnen Nederland doorgaans de volgende dag geleverd (behalve op zondag en maandag). Zodra wij uw bestelling hebben verwerkt sturen wij een e-mail met de verzendbevestiging en een Track & Trace code.

    Verzendkosten

    • Nederland:  6,60 exl. BTW

    Ruilen & Retouren

    Het proces van retourzendingen

    In uw account kunt u in uw order de producten selecteren die u wilt retourneren. U moet dan reden bij vermelden en we zullen uw aanvraag beoordelen. U krijgt een terugkoppeling indien uw verzoek goed- of afgekeurd is. Indien we een verkeerd product hebben gestuurd, stuur dan ons een email naar info@proskindevices.com

    Welke producten worden geaccepteerd als retourzendingen?

    Alle retourzendingen die door Pro Skincare Europe BV per e-mail bevestigd zijn. Hieronder vallen:

    1. Door Pro Skincare Europe BV verkeerd geleverde producten
    2. Ongeopende producten

    Welke retourzendingen worden niet geaccepteerd?

    1. Bij verkeerd advies van producten of onzorgvuldig gebruik.
    2. Bij allergische en/of overgevoeligheidsredenen van klant of consument.
    3. Door de klant verkeerd bestelde producten.
    4. Producten die geopend zijn.
    • 5 werkdagen bedenktermijn op al onze producten.
    • Bij ruilen: uw nieuwe product vaak al binnen paar werkdagen verstuurd.
    • Bij retour: uw geld binnen 14 werkdagen terug.
    • Bij mankementen: een goed product vaak al binnen paar werkdagen verstuurd.

    U hebt het recht om uw bestelling tot 5 werkdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten teruggestort. Enkel de kosten voor retour naar Pro Skincare Europe zijn voor eigen rekening. Indien wij een verkeerde product heeft gestuurd dan krijgt u wel de verzendkosten vergoed voor de retourzending.

    Ons retouradres:

    Pro Skincare Europe B.V. Utrechtseweg 36-10, 1213TV Hilversum  Tel.: +31 10-2104972 E-mail: info@proskindevices.com